1. Notifica tu devolución: Envíanos un correo a contacto@coolligan.com indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.
2. Envíanos el producto: Una vez confirmado, remite la mercancía a nuestras instalaciones en:
   Calle Muguet 6, 4C, 28044 Madrid.
3. Reembolso: Una vez recibido el pedido y comprobado que el producto está en perfecto estado, procederemos a realizar el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Podrás realizar una devolución en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, en su caja o envoltorio original, con etiquetas y accesorios completos.

• Bolsos y mochilas: deberán devolverse intactos, sin estrenar y con sus embalajes y etiquetas originales.
• Calcetines o accesorios para la cabeza: sólo se aceptarán devoluciones si están sin estrenar y en su embalaje original, con todas sus etiquetas.

Sí, realizamos cambios de talla o modelo. Envíanos un correo a contacto@coolligan.com indicando tu número de pedido, el modelo y la talla que deseas cambiar.

Nuestro equipo te explicará cómo proceder a través de nuestra agencia de transporte.

• Los gastos de envío derivados de la devolución correrán por cuenta del cliente.
• Coolligan no se hace responsable de costes aduaneros, retenciones ni gravámenes locales en destino.
• Es responsabilidad del cliente verificar el buen estado del envío en el momento de la entrega.

• Las compras realizadas en tiendas físicas Coolligan podrán devolverse o cambiarse en cualquier tienda de la marca en un plazo de 30 días desde la fecha de compra, presentando el ticket físico o electrónico.
• Los artículos deberán entregarse en perfecto estado.
• Si lo prefieres, podrás solicitar la devolución del importe o un cambio de talla o modelo.
• Los pedidos online también pueden devolverse en tiendas físicas Coolligan dentro del mismo plazo de 30 días.
• Si realizas una devolución con ticket regalo, el importe se abonará mediante tarjeta abono.

Las compras realizadas en tiendas Coolligan podrán devolverse en cualquier tienda Coolligan. No se admitirán devoluciones de productos adquiridos en Corners Coolligan de El Corte Inglés ni Tiendas de Aeropuerto, ni viceversa.